Reclamação resolvidaResolvido

Produto falso

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Boa tarde, comprei o produto e está muito diferente do origina! Começando pelo selo frontal que cobre o parafuso.

Kingston original o selo é reflexivo com o simbolo da kingston.

Falso é só um selo preto.

A tinta do original na frente é tipo uma tinta a laser, bem detalhada, no falso a tinta tem algumas falhas nas letras por não aderir bem ao metal.

Fica bem mais facil de perceber quando você coloca um original ao lado.

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Resposta da empresa

09/06/2022 às 09:48

Olá, Romerson!
Bom dia!

Saiba que você é um cliente muito importante para nós.

Em atenção à sua manifestação, informamos que abrimos um chamado junto ao vendedor para apurar a procedência do produto, posteriormente as devidas providencias serão tomadas.
Conforme a politica de troca e devolução da Soub, devido ao estoque limitado das mercadorias, não é possível trocar os produtos, apenas devolvê-los e solicitar a restituição do valor pago.

Podemos abrir a solicitação de cancelamento? Vamos acompanhar até que o problema seja resolvido.

Verifique a reclamação e também seu e-mail, pois enviamos maiores detalhes através da mensagem privada. Caso não esteja na caixa de entrada, verifique a pasta de SPAM.

Estamos à disposição em caso de dúvidas.

Atenciosamente,
Ariane Gomes
Equipe de Atendimento - Sou Barato
Segunda à Sexta das 08:00 às 17:30

Consideração final do consumidor

20/06/2022 às 21:47

Parabéns a empresa! Resolveu meu problema

O problema foi resolvido?
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Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
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RA1000
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