Reclamação em réplicaEm réplica

Produtos Falsificados

Sou Barato
Barra Mansa - RJ
27/06/2022 às 16:16
ID: 145805107
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Olá fiz a compra de alguns cartões de memória no Sou Barato do lojista (Hamzan Flagship Mall). Porém essa semana percebi que todos são produtos pirateados da Sandisk, fui pesquisar e vi que já tem várias reclamações desse lojista com o mesmo motivo, e a loja continua ativa em toda rede B2W. Não da para enteder, parece que são coniventes com tudo isso.

E comprei algumas torneiras e só chegou as magueiras da mesma.

Pedidos 07-7337987 07-7337918 07-7337915 07-7337912

Tenho vídeos e fotos dos anúncios da torneira e refrente a compra dos cartões também, caso precise posso enviar por whatsapp ou outros meios que preferirem.

Eu quero receber todos os cartões ORIGINAL que eu paguei. Pirataria é [Editado pelo Reclame Aqui].

Aguarado resposta.

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Resposta da empresa

28/06/2022 às 08:36

Nathália

Bom dia.

Lamentamos o ocorrido, saiba que você é um cliente muito importante para nós.

Conforme a política do site, não é possível trocar os produtos, ou reenviar apenas devolvê-los e solicitar a restituição do valor pago.

Enviamos todas as orientações via mensagem privada, caso não esteja na caixa de entrada, verifique a pasta de SPAM.

Todo o acompanhamento será realizado pelo Reclame Aqui, através de mensagens privadas.

Por gentileza, verifique o privado.

Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.

Ah! Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.


Claudineia Santos
Serviço de Atendimento ao Cliente
Atendimento Especial Soubarato
Segunda à Sexta das 08:00 ás 17:30

Réplica do consumidor

28/06/2022 às 16:43

Respondi a mensagem privada, aguardo resposta para resolvermos essa situação.

Réplica da empresa

28/06/2022 às 16:49

Respondi no privado!

Réplica do consumidor

22/07/2022 às 17:18

Os pedidos já foram cancelados, agora estou aguardando vale.

Réplica da empresa

25/07/2022 às 14:41

Boa tarde, o site não esta mais ativo!

RA1000
RA1000
9.1/ 10

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