Reclamação respondidaRespondida

Transportadora [Editado pelo Reclame Aqui]

Sou Barato
Rio de Janeiro - RJ
24/05/2022 às 07:56
ID: 143910751
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

A transportadora não foi no endereço retira o aparelho , e me mandou uma mensagem dizendo sendo que não foram. E não falaram q não vão fazer mais tentativa de colheita. Eles pedindo endereço da colheita sendo que e o mesmo ENDEREÇO ONDE ELES ENTREGARAM QUANDO FOI FEITO A COMPRA. QUERO SABER OQ VAI SER FEITO QUERO RESOLVER LOGO ESSE PROBLEMA .

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Resposta da empresa

24/05/2022 às 15:03

Olá, Wanderson!
Boa tarde!

Saiba que você é um cliente muito importante para nós.

Em atenção à sua manifestação, estamos entrando em contato com a filial da transportadora para verificar ocorrido e solicitar a retirada do item com urgência.

Vamos acompanhar até que o problema seja resolvido.

Verifique a reclamação e também seu e-mail, pois enviamos maiores detalhes através da mensagem privada. Caso não esteja na caixa de entrada, verifique a pasta de SPAM.

Estamos à disposição em caso de dúvidas.

Atenciosamente,
Ariane Gomes
Equipe de Atendimento - Sou Barato
Segunda à Sexta das 08:00 às 17:30

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