Não entregou nem mandou *******

Olá Ricardo, tudo bem?

Lamentamos muito por todo transtorno passado, essa não é a experiência que queremos para nossas clientes. Para ocorridos como o manifestado, é preciso contatar diretamente com nosso setor de atendimento online, onde conseguirão lhe dar todo suporte necessário.
O pedido do senhor foi adquirido em nosso site dia 02/05, e já foi enviado pela nossa empresa, pedi uma breve atualização aos correios e o mais breve possivel ao seu e-mail.
*******, que após envio, nosso prazo é de 2/4 semanas até chegar em sua residência, cerca de 90% chega em até 7 dias úteis.
Em nosso site possuímos algumas informações de envio: https://*******

Atenciosamente, https://*******