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Cerquilho - SP

22/12/2025 às 12:11

ID: 235561061

Venho por meio desta registrar minha insatisfação e indignação com a organização da Copa Valhalla de Jiu-Jitsu, da qual meus filhos participaram no final de semana do dia 14/__/2025.
Foi pago o valor de R$ 200,00 por inscrição, valor este considerado elevado, especialmente por se tratar de uma competição voltada a atletas, muitos deles crianças, o que exige ainda mais responsabilidade, organização e segurança por parte da organização do evento.
Ao chegar ao local, o ginásio encontrava-se com o chão molhado devido à chuva, oferecendo risco tanto aos atletas quanto ao público presente. Compreendo que condições climáticas fogem ao controle, porém, pelo valor cobrado, era esperado um local mais adequado ou, ao menos, medidas preventivas eficazes para garantir a segurança de todos.
Além disso, o ambiente apresentava iluminação precária, com pouca visibilidade, e os chamados para as lutas eram feitos aos gritos, sem qualquer sistema de som ou microfone, o que gerou confusão, atrasos e total desorganização.
Outro ponto extremamente preocupante foi a falta de preparo aparente da equipe responsável pela marcação de pontuação, demonstrando insegurança e desconhecimento das regras. As lutas eram frequentemente casadas de forma improvisada, com atletas sendo chamados, deixados aguardando, realizando lutas e, posteriormente, sendo chamados novamente sob a justificativa de que o adversário correto havia acabado de chegar.
Ressalto ainda uma situação específica envolvendo meu filho mais novo, que realizou três lutas casadas, sem qualquer explicação prévia. Por não compreender o procedimento naquele momento, permaneci apenas assistindo. Somente depois fui informada de que as lutas foram realizadas dessa forma por falta de atletas na categoria. Ao final, ele recebeu apenas uma medalha, sob a justificativa de que era apenas uma, o que considero um absurdo, somado a toda a sequência de falhas já ocorridas.
Toda essa situação causou frustração, insegurança e desgaste emocional, a ponto de meu filho mais velho sequer conseguir lutar, em razão da decepção e da evidente falta de organização do evento.
Ressalto ainda que já entrei em contato com o suporte da organização, por meio do protocolo Ticket n *****. Contudo, para minha surpresa, a reclamação foi encerrada automaticamente, sem qualquer retorno, esclarecimento ou resolução, demonstrando total descaso com o consumidor e com os atletas envolvidos.
Diante do exposto, considero que o serviço prestado não correspondeu minimamente ao valor cobrado, tampouco às expectativas de um evento esportivo que deveria prezar pelo respeito, transparência e cuidado com os atletas e suas famílias.
Aguardo um posicionamento formal da organização, bem como esclarecimentos e providências cabíveis, inclusive quanto à possibilidade de ressarcimento, diante da experiência negativa vivenciada.
Atenciosamente,
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