Empresa não se responsabiliza por eventos que divulga, tratando crianças como [Editado pelo Reclame Aqui] e fugindo da responsabilidade

Olá, Plauto.

Tudo bem?

Entendemos que você e sua filha estejam frustrados com o evento que a mesma participou, mas conforme lhe foi respondido, o evento é 100% responsável pelas entregas de medalhas e premiações.

Desde o dia 1 que você entrou em contato estamos cobrando os mesmos por respostas, inclusive lhe enviamos o e-mail de contato da organização do evento, para que você tentasse contato com eles também.

Lamentamos profundamente que a experiência de vocês no evento tenha sido ruim.

Encaminhamos à eles também essa sua reclamação, para que fiquem ainda mais cientes da tamanha insatisfação e frustração causadas à vocês.

Mas, em momento algum fugimos da responsabilidade, lhe respondemos sempre sendo sinceros, como devemos ser, não houve nenhum desrespeito e sua filha não foi tratada como [Editado pelo Reclame Aqui] por nós, muito pelo contrário, estamos tentando resolver o problema desde o princípio, para que a experiência de vocês fosse menos danosa.

Conforme informado, cobramos novamente os responsáveis pelo evento por uma resposta e encaminhamos a reclamação também.

Atenciosamente.