Curso para TJAM: Venda de [Editado pelo Reclame Aqui] promessas, curso expirado antes de sair novo edital, prejuízo do cosumidor.
Resolvido
Salvador - BA
02/06/2026 às 11:27
ID: 250329873
O dono da SCVP alardeou todo mundo com um concurso do Tribunal de Justiça do Amazonas, ofereceu curso e mentoria no site, disse que o acesso seria válido até depois que saísse o edital. Fiz a compra do curso com mentoria em novembro de 2024, aguardando o edital que, segundo ele, seria "iminente". Passou o ano de 2025, o concurso não saiu. Agora, em 2026, surgiu um rumor de que haverá um novo certame. Fui entrar na plataforma para olhar os conteúdos, e NÃO TEM MAIS NADA. O curso para o TJAM está sendo vendido novamente. E quem confiou na empresa e comprou? Fica sem material? Vai ter de comprar de novo? Vendem [Editado pelo Reclame Aqui] promessas, depois deixam os clientes na mão. Espero que a empresa coloque de novo meu acesso ao curso ou eu irei tomar as medidas cabíveis no âmbito do Direito do Consumidor. Abaixo, seguem os prints da minha área do aluno no site deles.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 18:57
Olá, Gisele.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e por nos dar a oportunidade de analisar seu caso com mais atenção.
Após uma avaliação detalhada, realizamos uma análise interna junto à supervisão e à coordenação pedagógica. Embora não tenhamos conseguido confirmar a situação relatada e também não tenhamos localizado registros anteriores de contato informando o problema mencionado, compreendemos sua insatisfação e respeitamos sua percepção sobre o ocorrido.
Nosso principal objetivo é contribuir para o sucesso e a aprovação dos nossos alunos. Por esse motivo, e considerando as particularidades do seu relato, abrimos uma exceção exclusivamente para o seu caso.
Como solução, seu acesso foi prorrogado até a realização da prova, permanecendo ativo, inicialmente, até 2027. Caso o edital ainda não tenha sido publicado até essa data, realizaremos uma nova extensão para que sua preparação não seja prejudicada.
Esperamos que a solução adotada atenda às suas expectativas e demonstre nosso compromisso em buscar alternativas que beneficiem nossos alunos sempre que possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ana Caroline| Especialista de Suporte ao Aluno
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 14:17
Recebi o contato da empresa SCVP e meu problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9