Demora na emissão de diploma de pós-graduação em Direito Policial após aprovação em todas as disciplinas

Olá, Rodrigo Ferreira dos Santos, esperamos que esta mensagem o encontre bem!

Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito por qualquer desconforto causado durante o processo. Entendemos a sua urgência em relação ao certificado e a importância dele para o seu trabalho.

Verificamos que sua solicitação de certificado foi realizada em 29/03/2026 e que, durante a análise inicial, houve a identificação de pendência referente à certidão de nascimento. Conforme confirmado em atendimento, o documento foi enviado posteriormente por você, e agora o seu processo segue regularmente em análise, dentro do prazo informado.

Reforçamos que, conforme previsto e informado em nossa plataforma para emissão do certificado é de 30 a 90 dias, contados a partir da data da solicitação. Esse período é necessário para a conferência completa da documentação e validação acadêmica por parte da faculdade FOCUS provedora da pós graduação, garantindo a segurança e conformidade do processo para todos os alunos.

Com a documentação agora completa, não é necessário realizar novas ações no momento. Caso seja identificada qualquer nova pendência, nossa equipe entrará em contato prontamente. Seguimos acompanhando o seu caso com atenção até a finalização.

Sobre o apontamento em relação ao progresso na plataforma, informamos que isso não interfere na emissão do certificado, mas já direcionamos para verificação interna a fim de garantir a devida regularização.

Reforçamos que seu feedback é muito importante para aprimorarmos continuamente nossos processos e atendimento.

Seguimos à disposição para te ajudar sempre que precisar!

Atenciosamente,
Vitória Isabelle | Auxiliar de CS
Sou Concurseiro e Vou Passar

No atendimento no whattsap para resolver o problema, o atendente é mal educado.