Rembolso e cancelamento de curso.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
23/06/2026 às 16:51
ID: 252168611
Comprei o curso de PRF e me foi prometido uma camiseta Elite Federal. Ocorre que ao longo do período mudei de ideia e agora quero cancelar o curso. A camiseta nunca chegou! Estou estudando pra Policia Penal do RS e desejo o reembolso do valor do curso no cartão de crédito, ao menos uma parte do valor. Aguardo.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 16:16
Olá, Edu!
Lamentamos pela sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência, seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar constantemente o nosso atendimento.
Verificamos o seu caso e informamos que o cancelamento foi tratado conforme as condições previstas em contrato, que estabelecem os prazos e percentuais aplicáveis em situações de desistência após o período de garantia. As informações de cancelamentos e reembolsos ficam disponíveis no momento da contratação e dentro da plataforma de estudos, garantindo total transparência no processo.
Caso ainda haja alguma dúvida sobre valores ou prazos, nossa equipe está à disposição pelos canais oficiais de atendimento para esclarecer o que for necessário.
Seguimos à disposição para te ajudar da melhor forma possível: wa.me/92984585786
Atenciosamente,
Vitória Isabelle | Auxiliar de CS
Sou Concurseiro e Vou Passar
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 16:19
A cláusula de cancelamento é abusiva e leonina em favor da empresa. Resolveremos essa situação nas vias judiciais. Vou acionar a Defensoria Publica do RS.
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 16:20
Não procedeu no reembolso parcial do valor pago pelo curso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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