Compra não entregue e possível [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] loja sou ellegant e floral brand

Não resolvido
Salvador - BA
28/06/2025 às 19:14
ID: 220791785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Sua Reclamação
22/06/2025 às 10:38
Fiz uma compra na Floral Brand pelo Instagram, onde o pagamento teve como recebedor Medius pagamentos ltda. Eles disseram que enviaram a mercadoria por uma transportadora que não existe. O código de rastreio que antes aparecia era *****. Só conseguia ver pelo link que eles enviaram. A mercadoria não chegou e o site não funciona mais. Quero cancelar esta compra e solicitar o estorno.site não funciona, rastreio não funciona, o Instagram eles me bloquearam. Instagram floral brand é agora Sou Ellegant e ainda mudaram de CNPJ no Instagram e site! Quero meu dinheiro de volta. Me bloquearam no Instagram e não dá pra avisar as pessoas que o perfil é fake. Ficam q
Me mandando mensagem pelo whatsapp dizendo que a mercadoria foi pra alfândega, querendo aplicar outro [Editado pelo Reclame Aqui].
E o Instagram nao faz nada! Isso é um absurdo!!!!!!!!!!
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Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 14:48
nao resolveu. foi um [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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