Sou Energy

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EDEALINA - GO

29/05/2026 às 09:25

ID: 250014875

Antes de postar no Reclame Aqui, você pode usar um texto mais detalhado e organizado assim:

Realizei duas compras com a SOU ENERGY e, até o momento, nenhuma foi entregue.

Na primeira compra, o prazo inicial de entrega era até o dia 12/05. Como a entrega não aconteceu, entrei em contato com a transportadora para entender o motivo do atraso. Fui informado de que teria havido uma tentativa de contato e que não havia ninguém disponível para receber o pedido. Essa informação não procede, pois nunca recebi qualquer ligação, mensagem, e-mail ou aviso de tentativa de entrega.

Desde então, os prazos vêm sendo constantemente adiados, sem solução concreta. Entrei em contato diversas vezes com a SOU ENERGY buscando uma resolução, mas a empresa não demonstra interesse real em resolver o problema. As respostas são vagas, os prazos continuam sendo postergados e, quando solicito falar com um superior ou responsável, informam que não há ninguém disponível.

A situação está extremamente desgastante e demonstra falta de organização, comprometimento e respeito com o consumidor. Aguardo uma solução definitiva, com a entrega dos produtos ou posicionamento claro da empresa.