Sou Europeu

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/03/2026 às 13:11

ID: 242300709

Contratamos o serviço de assessoria para obter a cidadania espanhola. No contrato estava escrito que caso o documento, a certidão de batismo ou nascimento não fosse encontrada seria ressarcido ao contratante 70% do valor pago. Após o termino das buscas e passado o prazo as sócias da empresa sumiram, não falaram mais nada!Cobramos várias vezes o ressarcimento em contrato e elas simplesmente não pagaram e só prometeram, enrolaram e não tivemos a quantia ressarcida.Era a cláusula 22 do contrato! Durante a assessoria elas não respondiam nossas dúvidas, não nos davam a atenção devida. Falavam por alto alguma coisa sobre a documentação!Foi um ano de insatisfação e depois o sumiço!Tenho todas conversas do WhatsApp guardadas.Elas nem sequer respondem e-mails!Mandamos vários e-mails com assessoria de um advogado para tentarmos alguma resposta delas. Eh uma empresa que não recomendaria para ninguém! Para contratar e pegar o dinheiro eh rapidinho, mas o serviço é péssimo e elas não cumprem o contrato! Não fazem a devolução do dinheiro! Outra coisa, no PROCON o endereço da firma está errado!Apesar de constar o nome de uma das sócias e CPNJ da firma segundo elas o endereço constante no PROCON está errado e nos disseram q não receberam a denúncia do PROCON.Tentamos resolver amigavelmente e elas simplesmente sumiram!