Solicitação de Retirada de Negativação Indevida por Falta de Comunicação Prévia
Em réplica
Aracaju - SE
05/06/2026 às 14:10
ID: 250604039
Assunto: Solicitação de Retirada de Negativação Indevida
Prezados,
Verifiquei que meu nome foi inscrito nos órgãos de proteção ao crédito (SPC) por esta empresa. Contudo, não recebi qualquer notificação prévia sobre a suposta dívida ou sobre a negativação realizada.
A ausência de comunicação prévia impede o exercício do meu direito de defesa.
Dessa forma, solicito a imediata retirada do meu nome dos cadastros restritivos de crédito, bem como o envio de documentação que comprove a origem, o valor e a exigibilidade da suposta dívida.
Aguardo providências urgentes.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:49
Olá, Maxsuel.
Recebemos sua reclamação e agradecemos pelo seu relato. Para melhor atendê-lo(a), o caso será tratado por meio do nosso canal de atendimento de mensagens, através do telefone 17 99153-4599. Nossa equipe dará continuidade à análise e retorno.
Atenciosamente,
SouFacil
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 17:32
Não recebi nenhuma notificação da empresa
E nem do SPC
Réplica da empresa
05/06/2026 às 17:56
A notificação prévia é realizada EXCLUSIVAMENTE pelos órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa/Boa Vista).
Att SouFacil.
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 16:43
Boa tarde!
Não recebi a notificação da empresa e nem do SPC informando que meu nome iria ser negativado