Sou magazine Parece que é [Editado pelo Reclame Aqui] !
Respondida
Brasília - DF
17/11/2022 às 08:25
ID: 153612603
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma luminária refletor solar no site da Sou magazine, recebi um código de rastreamento que não existe e tento entrar no site login e meu e-mail por onde recebi o código não tem no cadastro.
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Resposta da empresa
17/11/2022 às 08:55
Olá Silvio, tudo bem?
Para realizar uma compra conosco não é necessário o cadastro, por isso não há um em seu e-mail, e para poder acessar suas compras basta você estar criando uma conta com o mesmo e-mail no qual realizou o pedido.
Em relação ao rastreamento enviamos para você em seu e-mail, o link para que você possa acompanhar junto das informações que acreditamos que possa lhe ajudar.
Esperamos que tenha ajudado, pedimos desculpas por qualquer empecilho e nosso time de atendimento estará a disposição caso precise.