Falta de suporte e atraso no envio do pedido
Respondida
Arapongas - PR
10/08/2026 às 19:34
ID: 256108397
Fiz uma compra na loja Online no dia 31/07. No mesmo dia recebi um email com um Link para acompanhar o meu pedido, porém o link não abria, era inválido. Entrei em contato com o suporte (que é INEXISTENTE) que consiste basicamente sem enviar o seu email no site deles e confiar no prazo de 1 dia util de resposta, o que não aconteceu até hoje dia 10/08. Foram Dez dias e ainda não recebi retorno de como está a situação do meu pedido e nem sequer uma mensagem do suporte para saber do meu problema. Tampouco consigo acessar a aba de meus pedidos no site para cancelar a compra. Está parecendo um [Editado pelo Reclame Aqui] na cara do torcedor
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 19:44
Ola Sophia!
Lamentamos por essa situação.
Seu pedido ja está em processo de envio e iremos atualizar você via whatsapp/e-mail com as informações de rastreamento.