Cobrança excessiva na emissão da segunda via do cartão de vale-transporte em Presidente Prudente.
Não respondida
Santo Anastácio - SP
13/01/2026 às 21:17
ID: 237594623
Venho, por meio desta, formalizar uma reclamação contra a empresa de transporte coletivo Sou Prudente, concessionária do serviço público de transporte urbano no município de Presidente Prudente.
A referida empresa está cobrando o valor de R$ 60,00 (sessenta reais) pela emissão da segunda via do cartão de vale-transporte, valor este que considero excessivo e desproporcional, especialmente por se tratar de um serviço essencial utilizado majoritariamente por trabalhadores.
Ressalto que muitos usuários do transporte público são pessoas de baixa renda, que dependem diariamente do ônibus para se deslocar até o trabalho. A cobrança desse valor elevado acaba penalizando ainda mais o trabalhador, que muitas vezes não tem condições financeiras de arcar com essa despesa inesperada.
Diante disso, solicito que o Poder Público Municipal avalie essa prática, verifique a legalidade e razoabilidade do valor cobrado e adote as providências cabíveis para garantir que a tarifa da segunda via do cartão seja justa, acessível e compatível com a realidade da população usuária do transporte público.
Conto com a atenção e o empenho dos órgãos competentes para a apuração dessa situação e para a defesa dos direitos dos usuários do transporte coletivo.