Ônibus atrasados e informações imprecisas no aplicativo, causando transtornos e riscos aos passageiros.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Iepê - SP

20/07/2026 às 20:59

ID: 254402919

Os ônibus não passam na hora que está marcando no aplicativo,chegamos no ponto,contamos que virá ônibus, ficamos esperando e esse ônibus não vem.
Saio tarde do serviço, correndo risco no ponto.
Nesse momento constava que em 10 min passaria,já estou a 25 minutos no ponto.Toda hora olho no aplicativo e cada hora marca um horário.
Dar errado de vez enquando tudo bem,mas fazer a gente esperar e não vir,direto,é [Editado pelo Reclame Aqui],já era para estar em casa.cadê o tal ônibus que estava vindo???
E passou outro para outro lugar e no app constava ser o meu.O motorista não mudou o etinerario?
E os horários que constam e ficamos no ponto e não passam?vão para o centro almoçar.
Nós dependemos de ônibus para trabalhar!precisamos de informações certas!

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Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 16:20

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4