Reclamação resolvidaResolvido

Pedido cancelado.

Sou Barato
Divinópolis - MG
21/09/2021 às 09:10
ID: 129954831
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Bom dia, tudo bom? Em 07/set comprei algumas unidades do brinquedo " Popits " no site da soubarato.com.br vendedor: AULEDIO.
Foram 24 unidades x 4 canceladas! Vendedor alega não ter o produto em estoque no site, porém em contrapardida o produto encontra - se disponível em seu portifólio de produtos.
Entende que o vendedor quer apenas fazer marketing do produto a preço baixo para depois vender mais caro o mesmo produto.
Outra questão é o frete, ele mudou o valor do frete para bem mais caro.
-
Obrigado pela resposta e tenha uma semana abençoada! Obrigado

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Resposta da empresa

21/09/2021 às 15:36

Boa Tarde Paulo

Recebi sua reclamação

Lamentamos o ocorrido, saiba que você é um cliente muito importante para nós. 

Pedimos desculpas pelo transtorno e acompanharemos o processo até que seja resolvido.

Esclareço que o anúncio visualizado contém um erro Crasso, no qual o valor do produto não condizem com o ofertado no mercado.

Verifiquei que o 4PCS BARATO POP ELE FIGURA QUE FIGET KIT BRINQUEDOS foi visto no valor de RR$ 2,21 entretanto, comparado com outros sites e lojas físicas, o valor real é a partir de R$ 50,00

Encaminhamos todas as orientações necessárias via mensagem privada. 
Caso não esteja na caixa de entrada, verifique a pasta de SPAM.

Ah! Se precisar de qualquer ajuda, conte conosco.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.

Permaneço à disposição!

Micael Gonçalves  

Serviço de Atendimento ao Cliente
Assistente — Atendimento Especial!  
Segunda a Sexta das 08h00 às 17h30

Consideração final do consumidor

23/09/2021 às 13:20

Tudo certo!

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Sim
Nota do atendimento
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