MERCADORIA NÃO ENTREGUE
Respondida
Santa Rita do Passa Quatro - SP
03/07/2024 às 11:41
ID: 192115901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 28/05/24 realizei uma compra e até o presente momento não recebi.
Tentei contato por e-mail , não responderam e o telefone sempre está fora de área. Em 22/06, consegui contato por WhatsApp, me responderam que aconteceu um erro no transporte que seria resolvido e até hoje não tive mais nenhum retorno. Já solicitei o estorno da compra no cartão de crédito.
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 22:57
Olá,
Lydio, pedimos desculpas pelo transtorno, base no antigo código de rastreio (*******), verificamos que seu ******* um problema durante a entrega do correios, no entanto, seu pedido já foi reenviado gerando um novo código de rastreio (*******). Pedimos desculpas pela demora!
SOUBE ECOMMERCE é uma empresa confiável e que tem o compromisso de satisfação, além garantir todas as entregas!