Bloqueio de Acesso ao Aplicativo por Impossibilidade de Alteração de Número Cadastrado
Respondida
São José do Rio Preto - SP
18/04/2026 às 18:24
ID: 246413575
Não consigo acessar o app, está com um número que eu não uso mais, e não tem opção de trocar o número para chegar o código de acesso, estou com o celular bloqueado por causa disso
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 16:44
Olá, espero que esteja bem!
Gostaríamos de informar que sua solicitação está sendo tratada com a devida atenção pela nossa equipe. Estamos empenhados em analisar todas as informações para garantir a melhor solução possível.
Manteremos você atualizado durante o processo e entraremos em contato assim que houver um retorno concreto ou na conclusão do atendimento.
Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe SOUDI Reclame Aqui