Cliente impossibilitado de pagar boleto devido a erros no aplicativo/site e status inapto da empresa Soudi

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

28/04/2026 às 22:49

ID: 247235429

Eu tenho uma reclamação sobre a soudi tenho um boleto apagar não consigo baixar pois o aplicativo é site dão erros e consta que esta empresa teve cnpj baixado está inapta os contatos dão que não existem aplicativo da erro não faz nada sou cliente ***** cliente soudi com e nao consigo baixar nada pra pagamento correndo risco de ser bloqueado pelo pagamento resolvam por favor me liguem ou mandem pro meu e-mail o boleto com opções de pagamento pra eu pagar ok

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 13:20

Olá, espero que esteja bem!

Gostaríamos de informar que sua solicitação está sendo tratada com a devida atenção pela nossa equipe. Estamos empenhados em analisar todas as informações para garantir a melhor solução possível.

Manteremos você atualizado durante o processo e entraremos em contato assim que houver um retorno concreto ou na conclusão do atendimento.

Agradecemos a sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Equipe SOUDI Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

04/05/2026 às 23:26

Horrivel só se manifestou porque procurei vcs do reclame aqui aplicativo não funciona atendimento telefônico muito menos anteriormente ligação caia e do nada deixaram de nos atender além disso ainda tiveram o desprazer de zerar todo o limite disponível quando acabou o contrato com a sansung celular não poderiam fazer isso sem avisarem atodos os clientes e não avisraram a ninguém falta de serem sinceros em explicarar ao cliente o que estava acontecendo ecdai só dificuldades pra pagar as contas do boleto porque não se cobsegui o atendimento correto com eles

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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