Cobrança indevida de parcelas de celular já quitado e proposta de acordo recusada pelo banco.
Não resolvido
Pederneiras - SP
02/05/2026 às 10:20
ID: 247512397
Banco esta cobrando 750 reais de duas parcelas do celular que ja paguei duas vezes mais o valor do aparelho que não vale praticamente nada fiz proposta de quitação não quiseram tenho 200 reais para quitação caso não queira vai ficar sem pagar
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 15:38
Olá, espero que esteja bem!
Gostaríamos de informar que sua solicitação está sendo tratada com a devida atenção pela nossa equipe. Estamos empenhados em analisar todas as informações para garantir a melhor solução possível.
Manteremos você atualizado durante o processo e entraremos em contato assim que houver um retorno concreto ou na conclusão do atendimento.
Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe SOUDI Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 16:00
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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