SouDrop Brasil

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/04/2026 às 12:07

ID: 245785687

Plataforma não funciona como deve ser e estoque repetitivo. A plataforma sou Drop disponibiliza o pagamento para uso do seu armazém que foi efetuado no dia 17 de fevereiro de 2026 fiz o teste e não gostei de várias coisas, em especial o suporte que é muito demorado e confuso e também o estoque que é muito repetitivo. Visto isso, não quis continuar com a plataforma e pediu o cancelamento em seguida no dia 21 fevereiro 2026. Fiz a sua licitação de cancelamento no dia 21, não obtive nenhuma resposta. Então mandei novamente mais e-mails para conseguir um contacto com eles. Vários e-mails foram encaminhados para mim mas nenhuma com a intenção de resolver o meu problema. O último contacto com eles foram pegando várias informações e alegando que eles não encontraram meu primeiro e-mail que foi no dia 21 fevereiro. Me pediram o print e print da página de pagamento, fiz tudo que me pediram e depois fizeram o que fizeram em todos os outros e-mails, disseram que ia passar pro sector responsável e estou nisso já vai fazer dois meses e ninguém resolve o meu problema. Na hora de vender o curso, é as 1000 maravilhas, falam que tem reembolso caso a gente não goste, mas infelizmente não é bem assim. Este está sendo meu único trunfo ao tentar receber o meu valor de volta, sempre consegui resolver problemas assim com reclame aqui e aqui estou eu. Muito obrigada e agradeço muito vocês reclame aqui, peço que me ajudem a resolver mais essa.