Solicitação de cancelamento do plano Soudrop não atendida dentro do prazo
Respondida
Sorocaba - SP
05/03/2026 às 14:19
ID: 242419579
Eu me inscrevi no menor plano d soudrop no dia 18/02/2026 , em 24/02/2026 solicitei o cancelamento da assinatura, antes dos 7 dias conforme consta no site que posso faze=lo e até o momento não obtive resposta. La tambem diz que a resposta é relizada em 24 hs , até o momento não obtive o ok do meu cancelamento.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 15:51
Olá, tudo bem?
Verificamos o seu caso com atenção e identificamos que você já está sendo atendido diretamente pelo nosso time via WhatsApp, onde conseguimos esclarecer todos os pontos e dar o devido suporte.
Ficamos felizes que a situação tenha sido resolvida e que você tenha optado por continuar com o plano junto à SouDrop. Nosso objetivo é sempre garantir a melhor experiência possível para nossos clientes, com suporte próximo e ágil.
Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade que você tiver durante a sua jornada conosco.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe SouDrop