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São Paulo - SP

14/01/2025 às 20:54

ID: 207257025

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Se você deseja vender produtos em Marketplace, não entre para a Souldrop x Renan Ferreira. Infelizmente a promessa de ter uma plataforma de vendas completa não é legitima.
Para começar a plataforma é enganosa, pois indica que o produto foi enviado, mas não foi.
Não sabem as politicas das plataformas, fui banida da Shopee por anúncios de produtos proibidos de comercializar no e-commerce e nem satisfação me deram. Não enviam produtos no tempo da plataforma gerando atrasos e penalidade. Produtos diferentes ou com defeito são enviados, o cliente abre reclamação e você é penalizado duas vezes, uma na reputação e outra nas tarifas da plataforma pois eles não te reembolsam. Paguei R$ ******* em um programa para me manter com reputação verde, porém eu não poderia ter 5 atrasos ou reclamações, infelizmente eles conseguiram ultrapassar esse numero, eu perdi meus R$ ******* e fiquei com reputação vermelha e toda vez que sua reputação é afetada você deixa de vender. Os produtos não tem margem para venda. Te cobram uma mensalidade de R$ ******* com a promessa de você poder comprar os produtos com um ótimo preço, ter os anúncios prontos migrados em massa e enviarem no prazo suas vendas e nada disso acontece, infelizmente nem o básico funciona, é só prejuízo. Os anúncios demoraram dias até migrarem e não migraram todos, os que migraram foram incompletos ou com algum problema na imagem que tinha que corrigir, fora os erros de grafia absurdos nas descrições, sobre os envios que não aconteciam nos prazos devidos. Ou seja perdi muito tempo refazendo anúncios, respondendo reclamações sobre atrasos e outros problemas, problemas esses que não eram para acontecer uma vez que é o básico que a Soudrop deveria entregar, afinal além de comprar os produtos eu ainda pagava uma mensalidade. Solicitei o cancelamento desta assinatura do meu cartão por diversas vezes tanto via whatsapp quanto via e-mail e não tive nenhuma resposta, eles simplesmente te ignoram. Hj solicitei a devolução do saldo da minha conta na Soudrop e para minha surpresa declaram que o prazo para esse reembolso se efetivar tem um prazo de 22 dias. É muito descaso de uma empresa que não entrega nada do que promete e ainda querer usar meu dinheiro por todo esse tempo. A você Soudrop, solicito estorno do meu saldo em carteira R$ *******,68, Estorno do PIX que realizei e não entrou na conta R$ *******,00 27/12, Estorno das 3 mensalidades pagas por serviço não prestado (R$ *******), Estorno de R$ ******* ref. programa decola, Estorno da tarifa de venda do aparador de grama R$ 22,08, Estorno do produto Chuveiro Mochila Portátil R$ *******, R$ 24 tarifa de venda, R$ 21,45 Envios, totalizando: R$ *******,53. No aguardo do estorno de valores em conta.