Breloques de péssima qualidade
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/01/2018 às 09:59
ID: 32230313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei três berloques na Soul Feeal Jewelry, a empresa demorou bastante para entregar, fora o transtorno com a entrega, os berloques são de péssima qualidade. A maioria das pedras (segundo eles, cristais swarovski) soltaram antes de um mês de uso das peças. Estou extremamente decepcionada com a qualidade dos produtos, berloques caros e de péssima qualidade. Comprei acreditando na qualidade do produto e estou aqui, com berloques horríveis, faltando as pedras....
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Resposta da empresa
14/03/2018 às 00:26
Somos https://*******,
uma empresa *******% brasileira, com CNPJ, parceira e distribuidora dos produtos Soufeel no Brasil.
Nosso estoque e garantia são nacionais.
Seu pedido é do site SoufeelJoias, que é a própria loja Soufeel Internacional, traduzida para o português. Ou seja, lá os produtos serão importados e a garantia é internacional.
Gostaríamos muito de ajudar mas não podemos.
Entre em contato através do Facebook da Soufeel Jewelry.
Muito obrigado.
Soufeel Brasil.