No recebi o produto.
Respondida
Salvador - BA
18/02/2018 às 10:45
ID: 33118511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 21/11/*******, fiz uma compra de pulseiras personalizadas com foto, cujo pedido nmero *************, pago tambm nesta data com a previso de entrega para final de Dezembro e inicio de Janeiro/*******. Estamos na segunda quinzena de fevereiro e nada! J entrei em contato com a empresa pelo site de compra me informaram que seria enviado os produtos novamente. Eu no acredito mesmo!! Ento resolvi denunciar porque acho um absurdo o que ocorreu. Consumidor tem seus direitos e vou correr em busca. Vou aguardar ate final de fevereiro para tomar outras medidas. No podemos deixar que outras e outras pessoas caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
14/03/2018 às 00:23
Somos https://*******,
uma empresa *******% brasileira, com CNPJ, parceira e distribuidora dos produtos Soufeel no Brasil.
Nosso estoque e garantia são nacionais.
Seu pedido é do site SoufeelJoias, que é a própria loja Soufeel Internacional, traduzida para o português. Ou seja, lá os produtos serão importados e a garantia é internacional.
Gostaríamos muito de ajudar mas não podemos.
Entre em contato através do Facebook da Soufeel Jewelry.
Muito obrigado.
Soufeel Brasil.