Prazo de entrega expirado
Respondida
Belo Horizonte - MG
17/04/2018 às 23:48
ID: 34704353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a aquisição/compra de um cordão personalizado por meio do pedido*******, devidamente quitado por meio de cartão de crédito, compromessa de entrega de 18 a 28 dias úteis e até o presente momento, passados 2 meses da compra por meio do site, a empresa não realizou a entrega do meu produto. O status do rastreio não se altera e a empresa não presta a menor satisfação por meio de seus canais de atendimento.
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Resposta da empresa
18/04/2018 às 15:54
Olá.
Infelizmente, devido a dependência dos correios e alfândega do Brasil, nós não podemos garantir a entrega no prazo pois seu pedido foi realizado diretamente da Soufeel Internacional.
Sugerimos que para os novos pedidos, acesse o site https://******* pois o mesmo, possuí estoque e garantia diretamente no Brasil.
Agradecemos a compreensão.