produto não entregue
Respondida
Campinas - SP
08/01/2018 às 12:11
ID: 31982469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pulseira no valor de quase R$ *******,00 para presente de natal em 27/11/17 e até hoje não recebi e o rastreio que me passaram não atualiza desde 30/11/17. Já mandei vários emails, abri um ticket e até hoje ninguem https://******* No.*******
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Resposta da empresa
14/03/2018 às 00:32
Somos https://*******,
uma empresa *******% brasileira, com CNPJ, parceira e distribuidora dos produtos Soufeel no Brasil.
Nosso estoque e garantia são nacionais.
Seu pedido é do site SoufeelJoias, que é a própria loja Soufeel Internacional, traduzida para o português. Ou seja, lá os produtos serão importados e a garantia é internacional.
Gostaríamos muito de ajudar mas não podemos.
Entre em contato através do Facebook da Soufeel Jewelry.
Muito obrigado.
Soufeel Brasil.