Maionese estourada e dificuldade na troca
Resolvido
São Carlos - SP
04/08/2025 às 21:25
ID: 223744593
Comprei via souk pedido Seara 4 cxs maionese salada 3kg 1 cx margarina!!porém 3 unidades maionese vieram estourada ..entrei em contado com Seara..eles nem sabe q é Souk!!falaram q é empresa que entrega..estão dificultando troca..preciso vcs ajuda realizar troca produto!!
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 18:29
Olá Carlos, boa tarde,
Primeiramente obrigado por nos reportar o problema acima para que possamos auxilar na resolução junto à Seara
Conforme nossos contatos, é necessário enviar a solicitação de troca do produto avariado para o endereço de e-mail *******
Por favor, peço que nos posicione da tratativa para que possamos acompanhar a resolução.
Att
Souk Brasil
Consideração final do consumidor
19/08/2025 às 21:54
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/08/2025 às 09:03
Carlos, muito obrigada por nos posicionar sobre a resolução dada pela Seara para sua reclamação e pela sua avaliação de nosso Atendimento/intermediação.
Seguimos à disposição aqui na Souk pelos nossos canais de Atendimento.
Att
Souk Brasil