Não liberam acesso ao apo

Prezada Carlos,
Os Termos de Uso do aplicativo SOUK estão disponibilizados no seguinte link:
https://*******
De lá, pode-se observar os itens 2.3 e 2.3.1, que estabelecem:

2.3. O Usuário, para conseguir comprar produtos através do aplicativo, deverá já ser cliente da Indústria e estar devidamente autorizado pela mesma para utilizar o aplicativo da SOUK.
2.3.1. O pedido para a autorização de utilização do aplicativo deve ser realizado diretamente com as respectivas indústrias, sendo que, após o cadastro e a autorização feitos pelas mesmas, o cadastro se torna elegível para a sua utilização, ocasião em que a Souk entrará em contato com o cliente para a efetivação do processo de liberação no aplicativo.
Como sabido, a SOUK é uma mera plataforma de negociações, sendo que a compra e a venda são transacionadas diretamente entre o consumidor e a indústria.
Nesse caso, é a própria indústria que oferta os produtos e analisa a viabilidade de negociação com o cliente interessado; conforme fica claro na redação dos itens acima, o aplicativo somente é liberado pela própria indústria vendedora.
Logo, não há qualquer recusa de nossa parte, pois sequer temos autonomia para tanto; como mencionado em vossa reclamação, a indisponibilidade foi gerada pela indústria.
De qualquer forma, a Seara foi acionada e orientou que Vossa Senhoria entre em contato com seu vendedor para maiores esclarecimentos.
Att
Souk

Eu fiz o cadastro tudo certo e não foi resolvido . Vocês querem escolher quem comprar e tirar o direito de compra avista estabelecido por lei
Perdi várias ofertas por não conseguir ver

Prezado Carlos, boa tarde,

Conforme nossa resposta à sua manifestação, a SOUK é uma mera plataforma de negociações, sendo que a compra e a venda são transacionadas diretamente entre o consumidor e a indústria.
Nesse caso, é a própria indústria que oferta os produtos e analisa a viabilidade de negociação com o cliente interessado; conforme fica claro na redação do nosso Termo de Uso, o aplicativo somente é liberado pela própria indústria vendedora.
Logo, não há qualquer recusa de nossa parte, pois sequer temos autonomia para tanto; como mencionado em vossa reclamação, a indisponibilidade foi gerada pela indústria.
Na ocasião, a Seara foi acionada e orientou que Vossa Senhoria entre em contato com seu vendedor para maiores esclarecimentos.
Assim, ratificamos nossa orientação para que contate seu vendedor Seara para esclarecimentos.