Glúteo Prime sem resultado e recusa em resolver

Respondida
São Paulo - SP
20/06/2025 às 11:17
ID: 220113261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um procedimento de glúteo prime em abril deste ano e não foi obtido resultado algum zero resultado e estão se negando a resolver o problema não devolvem o dinheiro e nem refazem o procedimento mancharam minha pele e estão se negando a resolver ! Quero meu dinheiro de volta ! Vo que não sou a única com que fizeram isto
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 12:07
Prezada Gislene,
Lamentamos que sua experiência não tenha sido como o esperado e entendemos sua frustração. No entanto, é importante esclarecer que a Soul Body & Face é uma empresa séria, que preza pela ética, segurança e satisfação de seus clientes.
Em relação ao seu procedimento realizado em abril, informamos que todo o suporte necessário foi oferecido, incluindo reavaliações e acompanhamento profissional, conforme os protocolos internos e as orientações repassadas antes e após o tratamento.
Acreditamos na transparência e no diálogo, por isso, sempre buscamos soluções dentro dos critérios técnicos e clínicos que garantam a sua segurança. Cabe ressaltar que os resultados de procedimentos estéticos variam de acordo com o organismo de cada pessoa, e isso está previsto em contrato e explicado durante a consulta inicial.
Nos colocamos à disposição para uma nova avaliação com nossa equipe técnica, para verificar a melhor forma de seguir com o seu caso. Reforçamos que, em momento algum, nos negamos a oferecer suporte estamos e sempre estivemos abertos ao diálogo e à resolução responsável.
Caso ainda deseje agendar uma reavaliação ou conversar com nosso setor responsável, por favor, entre em contato por nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Soul Body & Face.