Procedimento sem resultado
Respondida
São Paulo - SP
20/03/2025 às 12:21
ID: 212654093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive na clínica em janeiro para procedimento de contorno de glúteos 120ml e endolaser para flacidez.
Os dois não teve nenhum resultado. Pelo contrário minha barriga está toda marcada da canula e com mais flacidez ainda.
Glúteos fica inchado no término do procedimento e depois que passa o inchaço volta tudo como antes. Fiquei com dois furos na.barriga de queimadura da canula preto horrível. O.maximo que fizeram.foi me indicar uma clareador. Gastei mais 500.em.massagem para tentar minimizar o dano.
Descaso total, estou a mais de um mês pedindo cópia dos contratos e só enrolam.
Acho que cabe um processo porque é muit0 dinheiro gasto sem retorno nenhum
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 15:37
Prezada Sra. Sandra,
Lamentamos sinceramente que os procedimentos realizados não tenham atendido às suas expectativas. Levamos com muita seriedade todos os relatos de nossos clientes, pois nosso compromisso é com o cuidado, a transparência e o bem-estar de cada pessoa que confia em nossos serviços.
Compreendemos sua frustração e já estamos acompanhando seu caso. Desde o início, buscamos oferecer total suporte e acolhimento, inclusive com a indicação e acompanhamento dermatológico, que avaliou as marcas na região abdominal como manchas transitórias, comuns em alguns tipos de pele após procedimentos minimamente invasivos com cânula.
Como parte desse suporte, informamos que realizamos o reembolso integral dos cremes clareadores indicados pelo profissional, como forma de atenção e responsabilidade frente à sua recuperação, conforme orientação médica.
Ressaltamos que os resultados de procedimentos estéticos podem variar significativamente de pessoa para pessoa, dependendo de fatores fisiológicos, hábitos de vida e resposta individual do organismo. Ainda assim, nos colocamos à disposição para continuar acompanhando sua evolução, inclusive com nova avaliação, caso deseje.
Reafirmamos nosso compromisso com a ética, a escuta ativa e a busca por soluções. Seguiremos à disposição para esclarecer qualquer ponto adicional.
Atenciosamente,
Soul Body&Face