Queimaduras na perna com Endolaser Clínica Soul em São Caetano

Prezada Sra. Erica,

Primeiramente, lamentamos profundamente que a sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas. Reconhecemos a seriedade de sua reclamação e estamos comprometidos em esclarecer todos os pontos levantados.

Em relação às queimaduras mencionadas, gostaríamos de esclarecer que o Endolaser é um procedimento seguro e frequentemente realizado com resultados satisfatórios, mas como qualquer tratamento estético, pode haver reações individuais que variam de pessoa para pessoa, especialmente em relação ao tipo de pele e cuidados pós-procedimento. Lamentamos que a sua experiência tenha sido diferente.

Gostaríamos de destacar que, ao longo de todo o processo, a clínica se comprometeu com todo o tratamento necessário, oferecendo suporte contínuo e integral, com a realização de consulta dermatológica totalmente custeada pela empresa, garantimos a disponibilização de medicação e pomadas específicas, seguindo as orientações da dermatologista, que avaliou que as manchas resultantes do procedimento são transitórias e desaparecerão com o tempo.

Acompanhamos sua evolução de forma diligente, inclusive durante o recesso de final de ano, com suporte diário, sempre priorizando o cuidado e o bem-estar da cliente.

Ademais, conforme estabelecido, a clínica procedeu com o reembolso total do valor pago pelo procedimento em questão, como uma medida de resolução da questão, em caráter de boa-fé.

Com base no exposto, e considerando que todas as ações de suporte foram tomadas conforme a orientação médica, consideramos que o suporte foi finalizado, entendendo que todas as medidas necessárias foram adotadas pela clínica.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer outras dúvidas que ainda possam subsistir, reafirmando nosso compromisso com a ética, a transparência e o bem-estar de nossos clientes.

Atenciosamente,
Soul Body&Face.