Fiz uma assinatura Soul Code+Gran e recebo cobranças indevidas

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São Paulo - SP

26/06/2024 às 10:49

ID: 191615655

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Há anos fiz uma Assinatura SoulCode+Gran e esssa assinatura já expirou e recebo email com fatura e cobranças no cartão de crédito. Não consigo cancelar essas cobranças e nem entrar em contato com essa empresa SoulCode.

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Resposta da empresa

26/06/2024 às 11:37

Prezada Klebia,

Entendemos sua frustração e reconhecemos a importância de uma resposta rápida e eficiente.

É importante destacar que a renovação automática está prevista em nosso contrato de prestação de serviços. No entanto, atendendo sua solicitação de cancelamento, procedemos com o mesmo.

Esperamos que essa solução esteja alinhada com suas expectativas. Se precisar de assistência futura ou tiver outras questões, estamos à disposição em nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe SoulCode Academy