Perda de acesso ao curso gratuito Eu Capacito e dificuldades de login
Resolvido
Parobé - RS
05/02/2026 às 00:47
ID: 239822965
Eu entrei no curso gratuito, pelo eu capacito, onde eles liberam vários cursos gratuitos, porém perdi o acesso, como se eles tivessem excluído minha conta, e quando tento entrar diz credencias invalidas, e se eu tento entrar pelo eu capacito também não libera, e não vai email pra mim. Porém segue provas de que eu tinha cadastro, pois na foto abaixo inclusive já tenho um certificado. Gostaria de ter de volta ao meu acesso. Pois se oferecem o curso gratuito no eu capacito, nada mais justo de manter a palavra.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 16:03
Olá! Identificamos que sua solicitação já foi tratada pelo nosso chat de atendimento. Caso precise de algo mais, seguimos à disposição.
Aproveitamos apenas para esclarecer que a SoulCode e a plataforma Eu Capacito são diferentes, com sistemas e gestões próprias. Por isso, questões de acesso aos cursos ofertados pelo Eu Capacito são acompanhadas diretamente pela equipe da própria plataforma, por favor contata-la diretamente.
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência.
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 16:22
Empresa me respondeu já no outro dia, e resolveu meu problema de acesso, estou gostando muito do curso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10