Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/01/2026 às 19:40

ID: 237217435

Comprei o sabonete íntimo Pitaya Cremosa e as 2 vezes que usei me deu coceira.

Compartilhe

Resposta da empresa

03/06/2026 às 08:01

Olá, Thaís!

Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Os produtos da Soul Cosméticos são desenvolvidos seguindo rigorosos padrões de qualidade e segurança. No entanto, por se tratar de um produto de uso pessoal, podem ocorrer sensibilidades individuais a determinados componentes.

Recomendamos a suspensão do uso do produto e, se os sintomas persistirem, a orientação de um profissional de saúde.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Soul Cosméticos

Réplica da empresa

10/08/2026 às 15:49

Olá Thaís,
Entraremos em contato diretamente com você para obter mais informações e verificar a melhor forma de conduzir a situação.