Gloss com cheiro ruim e desagradável
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/08/2026 às 11:44
ID: 255989209
Comprei um gloss da linha que promete ter cheiro de chocolate, mas o cheiro é muito ruim a ponto de não conseguir usar nem por 1 minuto. Sinto dor de cabeça e dor de estômago só de colocar na boca, é muito ruim.
Gostaria que melhorasse a qualidade pois joguei dinheiro fora.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 16:08
Olá Camila,
Realizamos uma análise do produto e, conforme nossos padrões de qualidade, ele está dentro dos parâmetros estabelecidos e não dentificarmos nenhuma alteração ou desvio de qualidade no produto.
Entendemos também que fragrâncias são uma questão muito pessoal e que um aroma pode agradar algumas pessoas e não agradar outras.
Sua crítica é muito importante para nós e será registrada e considerada pela nossa equipe de desenvolvimento.
Atenciosamente,
Equipe Soul Cosméticos