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Criciúma - SC

18/05/2024 às 10:53

ID: 189043839

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Até o pagamento tive atenção e retorno imediato. Após isso, com muita paciência aguardei até agora e não obtive mais retorno. Já faz mais de 1 mês que quero a arte que já comprei, já paguei e nada! Nenhum retorno, nem Instagram nem WhatsApp.

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Resposta da empresa

14/04/2025 às 15:15

Prezada Priscila,

Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e lamentamos pelos inconvenientes causados.

Gostaríamos de informar que tomamos todas as medidas necessárias para solucionar o problema relatado. Conforme verificamos em nosso sistema, o produto foi entregue e contato informado por WhatsApp e email e esta reclamação encontra-se em duplicidade, portanto a outra já havia sido respondida tirando todas as duvidas.

Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos serviços. Se houver qualquer outra questão ou necessidade de assistência adicional, por favor, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,

(Editado pelo Reclame AQUI)
Assessora.

Consideração final do consumidor

15/04/2025 às 12:27

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7