Reclamação em réplica

Em réplica

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Salvador - BA

02/01/2024 às 17:48

ID: 179515913

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Até hoje as roupas que foram canceladas não resolveram, virou o ano e nada !

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Resposta da empresa

12/12/2024 às 11:40

Olá, Edlaine Esperamos te encontrar bem.

Sentimos muito por sua experiência negativa e lamentamos que sua reclamação tenha ficado sem resposta por tanto tempo. Estamos revisitando nossos processos internos e fazer a triagem de chamados aqui no Reclame Aqui é um deles.

Essa não é a experiência que buscamos oferecer, e gostaríamos de reforçar que estamos sempre nos empenhando para melhorar e fazer com que cada cliente saia de nossas lojas e canais de atendimento com um pouquinho do nosso axé.

Se ainda houver algo que possamos fazer por você, por favor, nos deixe saber. É só entrar em contato conosco em nossos canais oficiais.

Agradecemos por nos ajudar a construir uma experiência cada vez melhor para nossos clientes. Estamos à disposição.

Um abraço,
Time Soul Dila.

Réplica do consumidor

11/01/2025 às 09:30

gostaria de realizar a mesma compra , os mesmos itens e com o mesmo valor!