Shorts soltando tinta causa danos e loja se recusa a reembolsar

Resolvido
Aracaju - SE
11/11/2025 às 15:42
ID: 231622577
No dia 08/11 (shoopping salvador) comprei uma camisa e um shorts na loja para ir em um evento importante. O objetivo era realmente comprar e usar no mesmo dia. No mesmo dia à noite, ao usar o shorts passei um super constragimento, o shorts estava soltando a tinta danificando assim várias outras peças como por exemplo (bolsa, vestidos alheios, cueca, a propria camisa) além disso a minha mão e unhas ficaram completamente azuis. Não tinha entendido que era do shorts, nunca imaginaria isso, entretanto quando cheguei em uma airbnb a roupa da cama estava manchada também então percebi que tinha sido do short.
Ao entrar em contato com a SOULDILA não houve à dispobilidade de arcar com os danos causados pelo material defeituoso (confirmado por eles no whapp). Tentei propor reembolso ou até voucher no valor integral, mas mesmo assim foram resistentes e mantiveram o posicionamento de não reembolso de todo o dano causado.
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Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 14:37
Resolvi juridicamente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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