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Rio de Janeiro - RJ

11/05/2023 às 09:24

ID: 164445747

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Dia 22 de novembro de *******. Dia em que achei estar realizando um sonho, quando na verdade, iniciava-se um dos meus piores pesadelos.
Planejados para meu quarto e da minha filha. Escolhemos cada detalhe. Vendedor Henrique Lemos muito simpático. Projeto pronto e pago. Contrato assinado.
Dia 02 de dezembro o medidor Alan nos faz uma visita para fazer a medição dos ambientes. Perfeito, tudo caminhando.
Alguns dias depois -Henrique, como anda o projeto executivo? - Estou doente, vai atrasar.. Ok, compreensível.
13 de janeiro: -Henrique, e o nosso projeto? -Me desliguei da empresa, liga para Pamela.
No mesmo dia: - Pamela, sobre o meu projeto? -Não sei, não faço mais parte da equipe. Fala com o Erik ou com Gabriel.
Atendidos pelo Gabriel somente em 26 de janeiro, todos os dados do contrato foram perguntados por ele e fomos informados dos problemas da empresa.
Depois disso, Contatos sem sucesso!
Entramos com reclamação no PROCON. Resposta do PROCON: empresa devidamente informada, porém não respondeu.
Dia 27 de fevereiro, visita à loja física. Problemas no software. Projeto todo ajustado. Tudo certo. Projeto executivo? Fechamos que seria aquele ali mesmo para não atrasar mais. Previsão de entrega: 20 de abril.
Limpamos os quartos. Vendemos os móveis, doamos
Próximo ao dia 20 de abril, ligações e mais ligações. Nada de respostas. Algumas ligações não atendidas, outras atendidas com promessa de data de entrega e montagem.
Já estamos em maio. Recebi algum pedaço dos meus móveis? Não.
Só estou vendo meu dinheiro saindo (afinal paguei parcelado) e minha sanidade mental indo junto.
Espero que mais ninguém passe por isso. É desesperador ver tudo no chão e sua filha dormindo no colchão!