LOJA DE TENIS SLOUL DESCASO COM O CLIENTE
Respondida
São Paulo - SP
30/12/2024 às 10:23
ID: 205922859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis no dia 12 de dezembro para ser usado no natal , e até hoje dia 30/12 não tenho nenhuma posição.
Quero cancelar o pedido e no site deles não tem nenhuma informação , total descaso com nós consumidores que estamos tentando apoiar novar marcas no mercado, o minimo que tinham que fazer éra da uma posição do que ocorreu, antes pois hoje não quero mais o tenis. PRECISO CANCELAR URGENTE!!!
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 14:06
Olá, boa tarde Gabriel!
Verifiquei aqui, e vi que você não recebeu nenhuma posição sobre seu pedido, pois o seu cartão não foi aceito pelo nosso sistema de pagamentos, por esse motivo sua compra não foi confirmada e seu pedido não foi enviado. Entramos em contato com você!
E seguimos a disposição para para você tentar realizar uma compra novamente :)