Cabelo horrível, embalagem péssima
Respondida
Santo André - SP
26/05/2025 às 10:31
ID: 217990677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Adquiri o creme para pentear definidor se cachos e estou imensamente decepcionada.
O creme é muito pesado e deixa meus cabelos parecendo que tem chiclete grudado, não consigo nem ao menos passar os dedos e sem contar o ressecamento.
A embalagem é péssima pois sendo ele muito denso não tem como apertar para sair o creme e segurar.
Realmente péssima compra.
Usei por 3 vezes antes de reclamar, numa quarta vez misturei com água para ver se melhorava mas nada adianta.
Uso cremes assim há anos, já comprei diversas marcas e nunca me decepcionei tanto.
Em contato pelo WhatsApp a resposta foi "LAMENTAMOS".
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2025 às 17:05
Olá Marcia , tudo bem?
Lamentamos que isso tenha acontecido com você.
Nós da Soul Power prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e principalmente pela satisfação dos nossos consumidores.
Já iniciamos as tratativas do seu caso por WhatsApp e peço para você dar uma olhada lá, para seguirmos com o seu atendimento.
Quando o seu caso for concluído, peço por favor para que volte aqui e avalie o meu atendimento, isso me ajudará muito!
Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
Telefone ******* ******* ******* ou WhatsApp******* - de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00h
Email *******
Atenciosamente,
SAC Soul Power