Creme Soul Power deixa resíduos no cabelo parecendo caspa
Em réplica
Sumaré - SP
12/08/2026 às 22:54
ID: 256334719
O creme Soul Power apresentou baixa qualidade, deixando resíduos no cabelo que aparentam ser caspa, mas que na realidade parecem ser acúmulo/resíduo do próprio produto.
Essa situação já aconteceu pela segunda vez, o que demonstra que não se trata de um caso isolado. O produto, que deveria proporcionar um bom resultado no cabelo, acaba deixando uma aparência desagradável e causando transtorno durante o uso.
Gostaria de registrar minha insatisfação com a qualidade do produto e solicitar uma solução, pois é frustrante comprar o produto novamente e enfrentar o mesmo problema.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 10:01
Olá Thailane, tudo bem?
Lamentamos que isso tenha acontecido com você.
Nós da Soul Power prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e principalmente pela satisfação dos nossos consumidores.
Já iniciamos as tratativas do seu caso por WhatsApp e peço para você dar uma olhada lá, para seguirmos com o seu atendimento.
Quando o seu caso for concluído, peço por favor para que volte aqui e avalie o meu atendimento, isso me ajudará muito!
Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
Telefone 0800 700 0045 ou WhatsApp (41) 99643-1198 - de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00h
Email [email protected]
Um abraço / Um beijo / Atenciosamente (dependendo do contexto da reclamação e do ânimo da consumidora)
(nome da atendente / SAC Beautycolor ou SAC Soul Power)
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 18:59
Ok Aguardo retorno de vocês no WhatsApp