Curly Styling Cream não entrega definição e hidratação prometidas, resultando em cabelo ressecado e sem forma após a secagem.

Resolvido
Teresina - PI
03/05/2026 às 20:20
ID: 247589579
Comprei o produto Curly Styling Cream (creme para pentear) com a expectativa de definição, hidratação e controle de frizz, porém tive uma experiência negativa.
Durante a aplicação, com o cabelo ainda molhado, o resultado aparenta ser bom: os cachos ficam definidos e com aspecto bonito. No entanto, após a secagem completa, o efeito simplesmente desaparece. O cabelo fica ressecado, sem definição e com aparência como se nenhum produto tivesse sido aplicado.
Nem mesmo utilizando uma quantidade maior do produto, o que não é adequado, consegui um resultado satisfatório.
O produto promete desembaraço, cachos macios e sem frizz, porém não foi isso que ocorreu no meu caso.
Além disso, trata-se de um produto que não é barato e, infelizmente, não entrega um resultado compatível com o valor pago.
Meu cabelo é do tipo 3C e costuma responder bem a outros cremes de pentear, o que reforça minha insatisfação com este produto.
Gostaria de um posicionamento da empresa em relação a essa situação, pois o produto não cumpre o que promete.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 10:30
Olá Aldenir, tudo bem?
Lamentamos que isso tenha acontecido com você.
Nós da Soul Power prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e principalmente pela satisfação dos nossos consumidores.
Já iniciamos as tratativas do seu caso por WhatsApp e peço para você dar uma olhada lá, para seguirmos com o seu atendimento.
Quando o seu caso for concluído, peço por favor para que volte aqui e avalie o meu atendimento, isso me ajudará muito!
Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
Telefone 0800 700 0045 ou WhatsApp (41) 99643-1198 - de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00h
Email [email protected]
Atenciosamente;
SAC Soul Power
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 20:00
A empresa entrou em contato e ofereceu uma solução, enviando um novo produto, diferente do que apresentou problema, para que eu tenha uma nova experiência com a marca.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10