Soul Power

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Sumaré - SP

29/04/2026 às 12:13

ID: 247276309

Comprei e utilizei creme da linha da Soul Power com a expectativa de um produto de qualidade e adequado para o meu cabelo, porém a experiência foi extremamente decepcionante.

O creme deixa resíduos brancos visíveis nos fios, causando um aspecto de [Editado pelo Reclame Aqui] caspa, como se meu cabelo estivesse sujo ou com descamação no couro cabeludo. Isso gera muito constrangimento estético e prejudica completamente o resultado da finalização.

Já tentei diversas formas de aplicação, menor quantidade de produto, mais água na finalização e outras tentativas para evitar esse problema, mas o efeito continua acontecendo da mesma forma.

Além da frustração com a qualidade do produto, sinto que houve prejuízo financeiro, já que investi em uma linha que não entregou o resultado prometido e ainda deixou meu cabelo com aparência feia e desagradável.

Gostaria de um posicionamento da marca sobre esse problema, além de uma solução concreta, como reembolso ou orientação adequada, pois não fui a única consumidora a relatar esse mesmo problema.

Aguardo retorno.