SOUL PRESENTES

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Canoas - RS

08/09/2024 às 18:38

ID: 196933811

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Fiz uma compra no site da Soul Presentes de forma prática. Comecei a sentir algo errado logo após a compra, pois não conseguia de forma alguma acessar o rastreamento, mandei msg por WhatsApp da empresa, que me retornou que estava tudo bem e que o produto chegaria dentro de alguns dias. Pois bem, o produto chegou quase um mês depois, são produtos da AliExpress (só me dei conta quando vi a embalagem) e devido a baixa qualidade dos colares (nada a ver com a descrição no site) quis solicitar a devolução. Fui no site na área de meus pedidos, que não existe, tu não consegue fazer a devolução por lá como na maioria, eles orientam tu entrar em contato via WhatsApp ou e-mail, assim fiz pelas duas formas no dia 22 de agosto, mandei fotos, expliquei o motivo, e até não recebi o código de postagem pra devolver o produto, mais um alerta vermelho, a tal da Kamila respondeu apenas em dois momentos, primeiro perguntando o motivo e depois dizendo que ia me passar pro setor responsável e até agora, nada. Fui até o Instagram da loja, n existe comentários das pessoas, eles excluem, pq a maioria deve ser reclamação. N COMPREM DESSA LOJA! Dá dor de cabeça.