[Editado pelo Reclame Aqui] Na Internet

Prezado Rosinei Marcio dos Santos,

Primeiramente, gostaríamos de pedir nossas mais sinceras desculpas pelo ocorrido. Entendemos a frustração e o transtorno que a falta de entrega do seu *******, e lamentamos profundamente por toda a situação.

Nos meses de novembro e dezembro do ano passado, enfrentamos uma greve na Receita Federal, que impactou diretamente a logística e a entrega dos nossos pedidos. Este fato, infelizmente, atrasou diversas entregas e gerou uma série de inconvenientes para nossos clientes. Mesmo assim, sabemos que essa situação não justifica a falta de comunicação e a demora na resolução do seu problema.

Gostaríamos de reafirmar nosso compromisso com a honestidade e a transparência. A Soul Presentes é uma empresa séria e dedicada a proporcionar uma ótima experiência de compra para nossos clientes. Portanto, asseguramos que o reembolso do valor pago será realizado até o fim do dia de hoje 27/06/*******.

Além disso, como forma de nos desculparmos por todo esse tempo de espera e pelo transtorno causado, enviaremos a você um cartão presente como um pedido de desculpas. Esperamos que este gesto possa, de alguma forma, demonstrar nosso respeito e consideração por você.

Estamos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou esclarecimentos que se façam necessários.

Atenciosamente,

Soul Presentes

Alerto as pessoas sobre essa empresa. Essa mesma mensagem vem sendo repassada desde janeiro sem qualquer solução. Até esta data não houve reembolso. Não recomendo essa empresa. Vai jogar seu dinheiro suado fora. Já fiz várias reclamações nos órgãos públicos de fiscalização e esse site ainda continua ativo.