Disponibilizam atendimento pelo whatsapp, mas não respondem as mensagens
Respondida
São Gonçalo - RJ
08/02/2023 às 10:54
ID: 158955531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá vai fazer 24 horas que entrei em contato e até agora estou aguardando para ser atendida e não dão uma resposta. Grupo Pró Saúde e Clínica Rafá, estou muito decepcionada! Isso é uma falta de respeito com o cliente. Os exames são para um senhor de 78 anos que já é cliente de vocês a bastante tempo. Preciso agendar duas de ultrassonografias e saber quais são os preparos para fazer o exame de sangue e simplesmente não respondem e não atendem. Pra quê disponibilizam um número para atendimento por Whatsapp? Isso é propagande enganosa.
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Resposta da empresa
10/02/2023 às 10:42
Olá, sra. Ketelen, primeiramente gostaríamos de nos desculpar por todo o ocorrido.
Estávamos com instabilidade em nosso sistema de atendimento.
Entraremos em contato o mais breve possível para esclarecer e tirar todas as suas dúvidas.
Atenciosamente,
Eliane.
Equipe de relacionamento - Grupo Prosaúde